灰鴿子遠(yuǎn)程控制軟件幫助中心
被控端電腦。個(gè)性化，主題，aero效果。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)換個(gè)系統(tǒng)主題。
大多數(shù)遠(yuǎn)程控制軟件都會(huì)有這個(gè)問(wèn)題。
賬號(hào)登錄不上不會(huì)提示賬號(hào)被封號(hào)。登錄不上可以聯(lián)系客服解決。
封號(hào)條件分2種：其他情況不會(huì)封號(hào)。
1、臨時(shí)封號(hào)：有客戶(hù)投訴到公司說(shuō)某賬號(hào)或者提供了員工端等情況，這類(lèi)情況我公司會(huì)邀約預(yù)留QQ或微信預(yù)先商量。協(xié)商之后解除。
2、永久封號(hào)：殺毒反饋或者公安反饋。
答：下載中心可以下載。注冊(cè)之后可免費(fèi)使用。
升級(jí)版本不需要重裝員工端，只需要重啟員工端即可。選中員工，右鍵，找到遠(yuǎn)程重啟與關(guān)機(jī)，子菜單里面有個(gè)遠(yuǎn)程重啟員工端。員工即可擁有最新功能。
專(zhuān)業(yè)版起無(wú)被控提醒，可以隱藏托盤(pán)，隱蔽管控【需企業(yè)身份認(rèn)證】
無(wú)論是免費(fèi)還是付費(fèi)，被控制提醒如下圖所示：
灰鴿子黑屏怎么回事？因?yàn)榘姹鞠禄炝瞬患嫒荨?/p>
高幀率公測(cè)版是在公測(cè)的版本，與線上版本（客戶(hù)都在用的穩(wěn)定版）是不兼容的。未來(lái)穩(wěn)定了以后會(huì)合版。但是目前沒(méi)合版。大多數(shù)情況都是客戶(hù)使用的線上版本，后來(lái)因?yàn)閭€(gè)人原因經(jīng)理端需要重新安裝，重新安裝時(shí)下載的高幀率版本，因遠(yuǎn)程屏幕不能混用導(dǎo)致黑屏。
解決辦法，重新下載線上版本。只是建議。
補(bǔ)充：如果您這邊最先使用的是高幀率版，那就直接用高幀率版生成員工端，就不要再去用線上版本了。
在線購(gòu)買(mǎi)：http://saas.hgzvip.net/ 登陸灰鴿子賬號(hào)在線購(gòu)買(mǎi)即可，也可以聯(lián)系客服咨詢(xún)后購(gòu)買(mǎi)，不需要重裝員工。（隱藏需要企業(yè)認(rèn)證）
1、個(gè)人身份認(rèn)證的用戶(hù)不能隱藏，有被控提醒。專(zhuān)業(yè)版起可提供隱藏托盤(pán)服務(wù)，沒(méi)有被控提醒（需企業(yè)身份認(rèn)證）。
2、定制界面根據(jù)客戶(hù)選擇，滿足一定價(jià)位提供。比如靜默遠(yuǎn)程隱藏功能滿足網(wǎng)絡(luò)增強(qiáng)20臺(tái)即可得到。只是為了更換界面或者不展示安裝界面、批量裝機(jī)。不負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)什么目的。（需企業(yè)身份認(rèn)證）
【注意】功能是企業(yè)認(rèn)證之后贈(zèng)送。認(rèn)證之前裝機(jī)的員工端只要重啟一下就好。重啟員工端，不需要重啟員工電腦。首次手動(dòng)隱藏，以后托盤(pán)不會(huì)再出現(xiàn)了。附圖：經(jīng)理端，選擇員工端，右鍵。重啟員工端。
如果覺(jué)得好，補(bǔ)差價(jià)可以升級(jí)遠(yuǎn)程隱藏或者自動(dòng)隱藏版。自動(dòng)會(huì)扣除已經(jīng)支付的費(fèi)用。默認(rèn)就是補(bǔ)差價(jià)。如果升級(jí)了更高版本，或者一般遇到了什么問(wèn)題，也可以通過(guò)【重啟員工端】解決，已經(jīng)隱藏的員工端，重啟是無(wú)感的。只是員工端這么個(gè)隱藏的軟件重啟了一下而已，會(huì)自動(dòng)恢復(fù)上線。大膽操作即可。
答：有很多企業(yè)內(nèi)部只有局域網(wǎng)，或者稱(chēng)內(nèi)網(wǎng)。外網(wǎng)下是斷開(kāi)的，這類(lèi)需要我們定制解決方案。用加密狗方式部署。
1、運(yùn)行員工提示：安裝包格式名錯(cuò)誤？
這個(gè)可以找我們客服給個(gè)定制包測(cè)試（無(wú)靜默）購(gòu)買(mǎi)定制包可以解決。這個(gè)問(wèn)題一般是電腦不支持下劃線導(dǎo)致（默認(rèn)生成的員工端自帶下劃線，不要擅自改名，擅自改名也會(huì)這樣提示。）或者您可以購(gòu)買(mǎi)我們的定制安裝包，可以換圖標(biāo)，可以隨便換名字，自然也不會(huì)遇到系統(tǒng)不兼容下劃線的問(wèn)題。
2、灰鴿子遠(yuǎn)程控制版本被殺毒軟件報(bào)毒了，如果是官網(wǎng)下載的話，這種事情一般不會(huì)發(fā)生，添加信任還是報(bào)毒，請(qǐng)臨時(shí)關(guān)閉殺毒。我們不排除小眾殺毒查殺，一般國(guó)外殺毒軟件溝通也很困難，一般更換軟件MD5即可解決問(wèn)題。
3、經(jīng)理端是官方版，也沒(méi)誤殺，就是打不開(kāi)。
灰鴿子遠(yuǎn)程控制WIN7需要安裝.NETframwork4.0環(huán)境。默認(rèn)兼容win10，也就是說(shuō)默認(rèn)win10不需要安裝，但如果您的系統(tǒng)win10是精簡(jiǎn)版，打不開(kāi)的話也需要安裝。員工端不需要擔(dān)心，默認(rèn)都兼容。
遇到這類(lèi)問(wèn)題。直接找個(gè)殺毒軟件的軟件管家 或者百度搜索 .NETframwork4.0安裝一下即可
灰鴿子不限制時(shí)間使用的概念，年費(fèi)和長(zhǎng)期區(qū)別。
一款軟件的生命周期大概也就3-5年。帶寬都是按年收費(fèi)，永久必然包含一定缺陷影響使用的因素促成后續(xù)成交。
我們的長(zhǎng)期含贈(zèng)送時(shí)間，是5年。如果我們正常運(yùn)營(yíng)，這個(gè)肯定是有效的。產(chǎn)品到期依舊可以登錄軟件，依舊是隱藏維護(hù)已裝機(jī)員工。但到期就是到期，贈(zèng)送時(shí)間只是贈(zèng)送，所以新裝機(jī)員工不能隱藏，如果需要?jiǎng)t需要重新購(gòu)買(mǎi)。
23年針對(duì)所有老客戶(hù)改為永久維護(hù)。不排除未來(lái)限制使用時(shí)間，恢復(fù)手動(dòng)隱藏給所有老客戶(hù)使用。既然新裝機(jī)都不收費(fèi)了，肯定要限制每天使用時(shí)間了。反正不收費(fèi)。具體以實(shí)際情況為準(zhǔn)。現(xiàn)在是沒(méi)有限制使用時(shí)間，隨便用。
鍵盤(pán)記錄比較特殊，國(guó)外殺毒軟件近幾年主要針對(duì)鍵盤(pán)記錄功能查殺。軟件都有代碼簽名，類(lèi)似軟件的身份證，我們不能為了個(gè)別用戶(hù)而提供這個(gè)功能，這會(huì)導(dǎo)致我們的產(chǎn)品被眾多國(guó)外殺毒查殺，甚至包含windows自帶的WindowsDefender或者聯(lián)想殺毒（邁咖啡）
但是如果您的企業(yè)有特殊的需求，聯(lián)系我們索要。
灰鴿子遠(yuǎn)程控制軟件性能介紹 音視頻細(xì)節(jié) 支持服務(wù)器集群部署，支持每秒上萬(wàn)迸發(fā)量！安全穩(wěn)定！
內(nèi)置了消息的收發(fā)與自定義處理（支持同步/異步模型）、消息廣播、P2P通道、文件傳送（支持?jǐn)帱c(diǎn)續(xù)傳）、心跳檢測(cè)、斷線重連、登錄驗(yàn)證、在線用戶(hù)管理、好友與群組管理、性能診斷等功能。
灰鴿子遠(yuǎn)程控制軟件音視頻情況介紹 支持多功能同時(shí)開(kāi)啟 下面測(cè)試是所有統(tǒng)計(jì)功能不關(guān)閉的前提下，未開(kāi)啟監(jiān)控功能則無(wú)流量！
無(wú)論音視頻還是桌面，一般耗費(fèi)流量4.5-10KB/秒 高清傳輸15-160KB/秒(高清一般在40-60kb/秒自動(dòng)調(diào)節(jié))
灰鴿子遠(yuǎn)程控制軟件默認(rèn)支持手機(jī)遠(yuǎn)程監(jiān)控電腦，只是發(fā)送語(yǔ)音消息到電腦等，只不過(guò)暫時(shí)沒(méi)有做界面而已。國(guó)內(nèi)算先進(jìn)。
1.視頻
（1）支持160*120、320*240、480*360、640*480、720p、1080p等多種采集分辨率?？稍谶\(yùn)行時(shí)，動(dòng)態(tài)修改該分辨率。
（2）支持高、中、低三種視頻編碼質(zhì)量。
（3）支持幀頻1~60fps。
（4）當(dāng)網(wǎng)絡(luò)擁塞時(shí)，主動(dòng)棄幀。
（5）根據(jù)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，自動(dòng)調(diào)整視頻的編碼質(zhì)量。
（6）可以以位圖格式獲取當(dāng)前視頻幀。
（7）支持多種視頻設(shè)備：普通攝像頭、usb攝像頭、虛擬攝像頭、視頻卡等。
2.音頻
（1）支持高、中、低三種音頻編碼質(zhì)量。
（2）支持回音消除（AEC）、靜音檢測(cè)（VAD）、噪音抑制（DENOISE）、自動(dòng)增益（AGC）等網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音技術(shù)。
（3）最多可支持16路混音。
（4）自適應(yīng)的JitterBuffer，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，動(dòng)態(tài)調(diào)整緩沖深度。
（5）如果同時(shí)開(kāi)啟音頻和視頻會(huì)話，則自動(dòng)同步視頻畫(huà)面與聲音。
（6）在網(wǎng)速慢時(shí)，自動(dòng)調(diào)整視頻的質(zhì)量，優(yōu)先保證音頻的清晰和連貫。
（7）根據(jù)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，自動(dòng)切換語(yǔ)音數(shù)據(jù)到質(zhì)量更高的網(wǎng)絡(luò)通道，保證語(yǔ)音通話效果。
3.遠(yuǎn)程桌面
（1）支持高、中、低三種視頻編碼質(zhì)量。
（2）根據(jù)機(jī)器性能和網(wǎng)速自動(dòng)選擇幀頻。
（3）可動(dòng)態(tài)調(diào)整屏幕分辨率。
（4）提供觀看模式和控制模式兩種選擇。
（5）當(dāng)網(wǎng)絡(luò)擁塞時(shí)，主動(dòng)棄幀。
（6）根據(jù)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，自動(dòng)調(diào)整遠(yuǎn)程桌面的清晰度。
1.高性能
灰鴿子遠(yuǎn)程控制軟件底層使用IOCP模型，使得數(shù)據(jù)收發(fā)與處理達(dá)到最高性能。當(dāng)前主流配置的服務(wù)器（如至強(qiáng)4核雙CPU、4-8G內(nèi)存）可輕松處理10000個(gè)同時(shí)在線連接，每秒處理50000個(gè)以上的請(qǐng)求。當(dāng)然，最終能達(dá)到的并發(fā)，更取決于具體應(yīng)用的業(yè)務(wù)邏輯，如果業(yè)務(wù)邏輯復(fù)雜、處理單個(gè)請(qǐng)求都對(duì)CPU和內(nèi)存的消耗都比較高，那么就會(huì)導(dǎo)致并發(fā)數(shù)下降，這時(shí)也許就要優(yōu)化我們的業(yè)務(wù)邏輯代碼了、或者使用更多的服務(wù)器來(lái)分擔(dān)負(fù)載
2.可靠、穩(wěn)定
灰鴿子遠(yuǎn)程控制軟件底層框架開(kāi)發(fā)起始于2004年，從0.1版本不斷完善和優(yōu)化到今天4.x版本已經(jīng)有10+年時(shí)間，其內(nèi)核已經(jīng)相當(dāng)成熟穩(wěn)定，所有已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的內(nèi)核bug都已被解決，而且自2009年以來(lái)，沒(méi)有新的內(nèi)核的bug被發(fā)現(xiàn)。另外，灰鴿子底層只會(huì)在需要時(shí)才使用必要的資源（如CPU、內(nèi)存），并且會(huì)及時(shí)釋放持有的資源，不會(huì)有內(nèi)存泄露等情況發(fā)生。如果業(yè)務(wù)邏輯代碼沒(méi)有bug，那么服務(wù)器上的服務(wù)端正常運(yùn)行一年，都不用重啟一次。
3.跨平臺(tái)
跨平臺(tái)是灰鴿子底層的重要目標(biāo)之一，通過(guò)提供多平臺(tái)的客戶(hù)端引擎來(lái)實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。不同平臺(tái)的客戶(hù)端之間可以相互通信。
4.功能強(qiáng)大豐富
現(xiàn)有的大多數(shù)通信框架僅僅解決了通信層的問(wèn)題，而且?guī)缀醵际遣糠值亟鉀Q。而不僅僅完整地解決了通信層的需求，并且也解決了絕大多數(shù)通信系統(tǒng)中都關(guān)注的應(yīng)用層的重要問(wèn)題，這使得開(kāi)發(fā)分布式通信系統(tǒng)更迅速、更高效。
在通信層：灰鴿子支持TCP/UDP、文本協(xié)議/二進(jìn)制協(xié)議、服務(wù)端/客戶(hù)端以及它們組合的任意方式，并提供多種通信引擎供服務(wù)端開(kāi)發(fā)人員和客戶(hù)端開(kāi)發(fā)人員使用。
在應(yīng)用層：內(nèi)置了在線用戶(hù)管理、消息攔截、消息同步調(diào)用、回復(fù)異步調(diào)用、通道智能選擇、客戶(hù)端登錄驗(yàn)證、心跳檢測(cè)、消息優(yōu)先級(jí)、斷線自動(dòng)重連、在線狀態(tài)改變自動(dòng)通知（好友與組友）、重登陸模式選擇、完整的異常日志、文件傳送（支持?jǐn)帱c(diǎn)續(xù)傳）、組廣播、帶ACK機(jī)制的信息發(fā)送、高效的二進(jìn)制序列化器、等等功能。
在安全性： 內(nèi)置了常見(jiàn)的重要安全機(jī)制以防止惡意用戶(hù)在應(yīng)用層對(duì)服務(wù)端進(jìn)行試探或攻擊。這些機(jī)制有：消息格式完整驗(yàn)證、消息加密、驗(yàn)證未綁定的消息、綁定連接、關(guān)閉空連接等。
5.可靠的P2P
提供了基于TCP和UDP的P2P通信（不僅是局域網(wǎng)，還支持廣域網(wǎng)P2P通信），而且基于UDP的P2P做了增強(qiáng)，以保證基于UDP的P2P通信也像TCP一樣可靠。在客戶(hù)端之間需要高頻通信的分布式系統(tǒng)中（如IM系統(tǒng)等），可靠的P2P通信將為您節(jié)省巨大的帶寬和服務(wù)器成本。
6.高伸縮性的群集平臺(tái)
灰鴿子遠(yuǎn)程控制軟件支持Cluster（群集），其內(nèi)置了3種最常用的負(fù)載均衡策略。以實(shí)現(xiàn)多臺(tái)應(yīng)用服務(wù)器的Cluster，從而應(yīng)對(duì)日益增長(zhǎng)的巨大并發(fā)。使用服務(wù)器群集，我們可以非常方便地在運(yùn)行時(shí)動(dòng)態(tài)添加/移除應(yīng)用服務(wù)器（AS）實(shí)例節(jié)點(diǎn)。
7.服務(wù)端性能診斷
框架在服務(wù)端內(nèi)置了性能跟蹤診斷功能。如果灰鴿子的服務(wù)端在運(yùn)行時(shí)，遇到性能問(wèn)題或某些故障，那么可以開(kāi)啟診斷功能，將自動(dòng)跟蹤每種類(lèi)型消息的處理情況，之后通過(guò)分析日志，就可以很快發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在。
8.適用范圍廣
可以用于任何需要分布式通信的軟件系統(tǒng)中，而且其群集功能還可以支持那些同時(shí)在線用戶(hù)數(shù)巨大的系統(tǒng)。比如，即時(shí)通訊系統(tǒng)（IM），大型多人在線游戲（MMORPG）、在線網(wǎng)頁(yè)游戲（WebGame）、文件傳送系統(tǒng)（FTS）、數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)（DGS）、分布式OA系統(tǒng)等等。
答：購(gòu)買(mǎi)價(jià)格我們都是明碼標(biāo)價(jià)的，按年計(jì)算，支持長(zhǎng)期維護(hù)。
http://saas.hgzvip.net 注冊(cè)之后 登錄到個(gè)人后臺(tái)，會(huì)有“在線購(gòu)買(mǎi)”功能，自助購(gòu)買(mǎi)。自動(dòng)開(kāi)通，無(wú)需人工。想長(zhǎng)期使用的用戶(hù)可以選擇長(zhǎng)期，到期后有贈(zèng)送時(shí)間，可繼續(xù)維護(hù)已經(jīng)裝機(jī)員工，并保留各遠(yuǎn)程控制功能。（隱藏需要企業(yè)身份認(rèn)證）
答：灰鴿子遠(yuǎn)程控制軟件是一款企業(yè)遠(yuǎn)程控制軟件，也是一款家用或個(gè)人用遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)。分為經(jīng)理端和員工端兩部分。
經(jīng)理可以監(jiān)控員工從電腦開(kāi)機(jī)到關(guān)機(jī)期間的所有操作，就像監(jiān)控自己的電腦一樣方便。
企業(yè)管理者（經(jīng)理）可以監(jiān)控員工電腦的一切操作：?jiǎn)T工桌面監(jiān)控、上網(wǎng)情況：比如訪問(wèn)過(guò)什么網(wǎng)頁(yè)、離職預(yù)警、敏感詞、郵件收發(fā)、文件操作記錄、移動(dòng)硬盤(pán)拷貝走了什么文件等等。
可以自定義敏感操作提醒及員工到崗提醒。自定義屏幕監(jiān)控?cái)?shù)目，可以多屏監(jiān)控，同時(shí)查看多人屏幕。還支持多對(duì)一監(jiān)控，第一時(shí)間告知經(jīng)理員工異常行為。為公司安全保駕護(hù)航。
答：灰鴿子遠(yuǎn)程控制軟件是濰坊灰鴿子安防工程有限公司品牌，擁有特許經(jīng)營(yíng)和工商注冊(cè)的，資質(zhì)全部可查。資質(zhì)再全，開(kāi)發(fā)不合法的軟件也會(huì)被殺毒查殺，再好用的軟件不經(jīng)過(guò)您親自把關(guān)如何購(gòu)買(mǎi)呢？
注意：因監(jiān)管部門(mén)認(rèn)為灰鴿子三個(gè)字有點(diǎn)敏感，【后續(xù)如果更換公司或者產(chǎn)品名稱(chēng)，請(qǐng)以新公司和新產(chǎn)品名為準(zhǔn)】
要是單憑客服或者電話溝通就能購(gòu)買(mǎi)，那也是相信的情況下。 信不信的問(wèn)題完全可以自行測(cè)試，滿意再付費(fèi)。如果您核查不到工商信息，說(shuō)明您查詢(xún)方式有問(wèn)題。
答：軟件的許可條款就是產(chǎn)品合同，同意才能繼續(xù)使用產(chǎn)品，如需要紙質(zhì)合同也可以聯(lián)系客服。
紙質(zhì)合同地址：http://www.huigezi.org/thread-28041-1-1.html
個(gè)性化定制專(zhuān)版分為經(jīng)理端定制和員工端定制，不額外收取費(fèi)用。
論壇都有：http://www.huigezi.org/thread-48526-1-1.html
靜默無(wú)界面安裝：http://www.j8sky.cn/videos/detail/1608.html
我們只接受審美度不高的定制，如果有特殊要求需要含有一定的設(shè)計(jì)費(fèi)。設(shè)計(jì)費(fèi)一般可能在報(bào)價(jià)中包含。經(jīng)理端界面受到框架限制默認(rèn)不好改動(dòng)，只能通過(guò)更換產(chǎn)品名稱(chēng)，更換啟動(dòng)界面來(lái)解決版權(quán)問(wèn)題。
如果是員工端，不但可以更換界面，還可以選擇干脆無(wú)界面安裝，避免定制界面的審美問(wèn)題，節(jié)省費(fèi)用，其實(shí)無(wú)論是否是定制專(zhuān)版，默認(rèn)是不向用戶(hù)提供白名單的。而且定制只承諾一次性或者維護(hù)一年的定制需求。不可能頻繁多次修改都要單獨(dú)定制，這顯然不可能。但是產(chǎn)品是永久可用的。
定制無(wú)論是定制界面還是定制版權(quán)，都需要簽訂合同。這是因?yàn)橛行┛蛻?hù)還不希望顯示許可協(xié)議，就算有界面這個(gè)要求也會(huì)很尷尬。
如果需要白名單，屬于商業(yè)性用戶(hù)，我們可以將用戶(hù)的版本單獨(dú)提交認(rèn)證，價(jià)格自然會(huì)高很多，認(rèn)證之后可以避免被殺毒誤殺。一但有版本更新，我們都會(huì)第一時(shí)間將最新版本給您定制，在一年的維護(hù)期限內(nèi)，您也可以自行向我公司索要定制服務(wù)。（主動(dòng)索取一般是經(jīng)理端做定制，經(jīng)理端是不提供自動(dòng)更新的）員工端會(huì)自動(dòng)更新，所以永久使用不妨礙老客戶(hù)使用。
答：灰鴿子遠(yuǎn)程控制軟件分為經(jīng)理端和員工端，經(jīng)理控制員工。員工端只需要按照提示下一步下一步即可。
如果您的企業(yè)安裝量較多，也可以選擇后臺(tái)靜默安裝。同時(shí)可以避免界面審美問(wèn)題。
類(lèi)似加QQ好友，員工安裝完成后，員工就會(huì)在經(jīng)理端上顯示在線，您就可以根據(jù)提供的功能監(jiān)控員工了。
灰鴿子遠(yuǎn)程控制軟件無(wú)需您配合網(wǎng)絡(luò)改造，無(wú)需您使用VPN代理，您或者您的員工使用VPN代理上網(wǎng)，都不影響軟件正常使用。
灰鴿子遠(yuǎn)程控制軟件支持異地監(jiān)控，跨地區(qū)、跨國(guó)、跨通信服務(wù)商監(jiān)控。無(wú)論您的員工是電信還是鐵通等等，只要您可以上網(wǎng)，登錄賬號(hào)密碼即可監(jiān)控。
答：就拿美國(guó)來(lái)說(shuō)，美國(guó)人也是支持企業(yè)監(jiān)控員工的。美國(guó)也做過(guò)調(diào)查，大部分在離職后都會(huì)攜帶企業(yè)機(jī)密資料。在金錢(qián)誘導(dǎo)下也都會(huì)出售公司機(jī)密。
更何況管理者監(jiān)控自己公司的計(jì)算機(jī)運(yùn)行也是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?。管理者監(jiān)控員工在國(guó)內(nèi)也是正常行為?；银澴右灿袖N(xiāo)售許可證書(shū)，支持合理合法監(jiān)控員工。
無(wú)論您在國(guó)內(nèi)還是國(guó)外使用灰鴿子時(shí)，需要遵守國(guó)內(nèi)及國(guó)外的相關(guān)法律法規(guī)，避免泄露員工隱私。
如法律明文規(guī)定需要通知員工，該義務(wù)應(yīng)該由公司主管部門(mén)（買(mǎi)家）承擔(dān)。我們也建議您告知員工，這樣也好起到震懾作用。
答：灰鴿子遠(yuǎn)程控制軟件采用國(guó)內(nèi)先進(jìn)的通信技術(shù)，不會(huì)有不穩(wěn)定的情況?；银澴硬粫?huì)占用內(nèi)存，監(jiān)控流暢。
畫(huà)面越高清，占用網(wǎng)速越大是任何軟件也不可避免的，對(duì)內(nèi)存影響很小，更不會(huì)讓被控端感覺(jué)卡頓。在線待監(jiān)控狀態(tài)時(shí)，各項(xiàng)指標(biāo)幾乎為0.
連接遠(yuǎn)程桌面失敗。原因：MultimediaManagerNotInitialized 對(duì)方有顯示器.
監(jiān)控不到遠(yuǎn)程桌面？無(wú)法監(jiān)控遠(yuǎn)程桌面，對(duì)方有顯示器，沒(méi)有白屏，就一個(gè)提醒信息。
請(qǐng)用cmd命令 遠(yuǎn)程對(duì)員工注冊(cè)表進(jìn)行操作 代碼如下：
reg add “HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa\FipsAlgorithmPolicy\Enabled” /v Administrator /d 0 /t REG_DWORD /f?
完成 1 和 2 （圖解）之后，再運(yùn)行遠(yuǎn)程桌面即可完美解決白屏問(wèn)題。 這個(gè)問(wèn)題是少數(shù)，是系統(tǒng)問(wèn)題。
未知的生成錯(cuò)誤“此實(shí)現(xiàn)不是 Windows 平臺(tái) FIPS 驗(yàn)證的加密算法的一部分。解決方法：
1、在window中打開(kāi)功能里輸入regedit,回車(chē)打開(kāi)注冊(cè)器；
2、進(jìn)入如下路徑中?
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa\FipsAlgorithmPolicy?將 enable設(shè)置為0 即可。
灰鴿子遠(yuǎn)程控制軟件可提供音視頻解決方案?？梢圆渴鸬狡髽I(yè)內(nèi)部，如果您擔(dān)心信息泄露，可以選擇將灰鴿子服務(wù)器端一并部署在企業(yè)內(nèi)部。
我們使用加密狗進(jìn)行加密，只可以在貴公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)下使用。貴公司也可選擇OEM我們產(chǎn)品自用。
1、遠(yuǎn)程控制控制服務(wù)器白屏是因?yàn)榉?wù)器默認(rèn)沒(méi)有顯示器。需要選中在線列表中的服務(wù)器，右鍵，找到服務(wù)器設(shè)置。如果設(shè)置錯(cuò)誤，可在灰鴿子控制面板中找到服務(wù)器設(shè)置列表，將錯(cuò)誤設(shè)置刪除。注意：普通家用有顯示器的電腦不要進(jìn)行服務(wù)器設(shè)置！如果您把普通電腦做了服務(wù)器設(shè)置，或者服務(wù)器密碼錯(cuò)誤也配圖了 右上角小齒輪是控制面板，自行刪除錯(cuò)誤配置即可。（如果版本更換，自己多找找，不難。）
2、遠(yuǎn)程控制電腦白屏，一般是對(duì)方筆記本關(guān)閉，或者畫(huà)面經(jīng)過(guò)TCP轉(zhuǎn)發(fā)暫時(shí)沒(méi)推流過(guò)來(lái)，稍等一會(huì)或者重新遠(yuǎn)程控制桌面嘗試即可。
3、遠(yuǎn)程控制電腦黑屏。這個(gè)無(wú)解，主要是因?yàn)椴糠?D有戲或者音視頻播放器算法問(wèn)題。玩游戲不全屏一般可以。
服務(wù)器設(shè)置如下圖。
如何知道灰鴿子是否是最新版本？
以下圖為例，只需要到下載中心 http://www.j8sky.cn/download/index.html
不需要看發(fā)帖日期，只需要看說(shuō)明，是什么時(shí)間更新的都會(huì)有顯示。當(dāng)你點(diǎn)擊下載的時(shí)候，也會(huì)出現(xiàn)附件日期。通過(guò)附件日期邊別。
有最新版之后還可以繼續(xù)使用老版本嘛？如何更新成最新版？
1、如果灰鴿子遠(yuǎn)程控制有最新版，請(qǐng)以后直接使用最新版。老版本必然是因?yàn)樾阅芑蛘呷毕莶鸥隆Ｒ院笥镁鸵米钚掳?，無(wú)論經(jīng)理端還是員工端，否則一但產(chǎn)品重大更新，您的版本很老會(huì)影響使用。
2、灰鴿子分為經(jīng)理端和員工端，已經(jīng)監(jiān)控的員工會(huì)自動(dòng)升級(jí)成最新版本，當(dāng)您經(jīng)理端登陸的時(shí)候，如果出現(xiàn)自動(dòng)退出，之后又恢復(fù)登陸界面，表示是正在更新，員工端下線之后一會(huì)上線也是正在更新。
誤安裝別人員工端及如何清理隱藏后的員工端
1、灰鴿子提供了本機(jī)清理辦法，如果換了界面，功能界面上也一定有，找找看。下面配圖。
清理本機(jī)員工端
2、如果誤安裝別人的員工端。只需要覆蓋安裝自己的員工端即可。然后再用上面的方式清理。一個(gè)電腦只允許有一個(gè)員工。如果需要多個(gè)經(jīng)理同時(shí)監(jiān)控一個(gè)員工只需要購(gòu)買(mǎi)子賬號(hào)即可，如果兩個(gè)主賬號(hào)之間進(jìn)行員工共享，需要找我們單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)（需要簽訂合同，并購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)數(shù)量賬號(hào)）否則一個(gè)電腦的員工端是無(wú)法同時(shí)被多個(gè)經(jīng)理端共享的。
如何實(shí)現(xiàn)多個(gè)經(jīng)理共同/協(xié)同監(jiān)控一個(gè)/多個(gè)員工？
因?yàn)殡娔X的員工端只能被一個(gè)經(jīng)理端監(jiān)控，后者會(huì)覆蓋前者。不支持一個(gè)員工同時(shí)被多個(gè)經(jīng)理端控制。除非是子賬號(hào)或者特殊企業(yè)客戶(hù)群。
有兩種不同的情況：
1、兩個(gè)主賬號(hào)之間，這類(lèi)需要企業(yè)購(gòu)買(mǎi)多個(gè)主賬號(hào)，定制經(jīng)理端才可以實(shí)現(xiàn)多個(gè)主賬號(hào)之間的員工端共享或者同步。
2、主賬號(hào)可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)子賬號(hào)的方式實(shí)現(xiàn)互不干擾管控。子賬號(hào)的特點(diǎn)是：獨(dú)立賬戶(hù)，有自己的唯一標(biāo)識(shí)，完全跟主賬號(hào)一樣，其控制量是占用主賬戶(hù)的。主賬戶(hù)可以在經(jīng)理端控制面板中自定義子賬號(hào)和子賬號(hào)可用功能。子賬號(hào)誤刪員工不影響主賬號(hào)對(duì)該員工控制。主賬號(hào)可隨時(shí)調(diào)整子賬號(hào)功能和收回員工控制權(quán)。一個(gè)或者多個(gè)員工可以同時(shí)被分享給多個(gè)子賬號(hào)。
灰鴿子怎樣遠(yuǎn)程控制電腦的鼠標(biāo)鍵盤(pán)？配圖。鼠標(biāo)控制即同時(shí)遠(yuǎn)程控制操作鍵盤(pán)。注意，該功能不是鍵盤(pán)記錄，兩碼事。鍵盤(pán)記錄指的是記錄對(duì)方鍵盤(pán)操作而不是管控對(duì)方鼠標(biāo)鍵盤(pán)。
遠(yuǎn)程控制電腦鼠標(biāo)和鍵盤(pán)
灰鴿子遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)功能太多，菜單欄展示不全，如何只顯示自己需要的功能？
其實(shí)很簡(jiǎn)單，經(jīng)理端，右上角，小齒輪。找到自定義界面。取消勾選即不展示該功能。避免功能過(guò)多，菜單欄過(guò)長(zhǎng)導(dǎo)致找不到功能。
如何讓灰鴿子員工端自帶托盤(pán)密碼，防止非授權(quán)卸載？
請(qǐng)到saas.hgzvip.net 企業(yè)認(rèn)證之后即可有密碼卸載。企業(yè)認(rèn)證之后，重新登陸經(jīng)理端，員工端重啟即可。已經(jīng)隱藏的不用管。
免密碼也是有好處的，方便隱藏操作，反正隱藏以后就無(wú)所謂了。只適合部分需要托盤(pán)警醒的用戶(hù)。
.NETframwork4.0可以在很多地方下載，別的軟件管家也可以下載到。官網(wǎng)www.j8sky.cn 下載中心（本站）最后一個(gè)就是。直接是微軟下載地址。
